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龙潭国家森林公园实现提质改造景区面貌焕然一

2018-05-17 02:55编辑:贵港新闻网人气:


龙潭国家森林公园景区20121月被评定为国家AAAA级旅游景区以来,依托秀美的峡谷山水景观、壮丽的森林景观和舒适宜人的森林生态环境,以秀丽丹崖峡谷和灵动溪涧潭瀑为特色,打造以森林景观游赏、峡谷观光游憩、森林休闲度假和森林科普体验为主功能的景区品牌,一直受到游客的青睐。但景区在随后的发展过程中,忽视了景区的管理和景区服务质量提升,在自治区组织的2015年第三季度游客满意度调查中一度成为游客不太满意的旅游景区之一,给该景区管理层造成了极大的触动。

贵港市旅游发展委员会结合景区复核工作,会同桂平市旅发委对该景区的服务质量与环境质量发展情况进行全面复核检查,针对存在的问题召开景区管理层工作会议,对存在的问题进行会诊,就景区在规范管理、服务质量、安全措施、环境卫生、景区标识体系等5大方面,提出十多项具体的整改意见。

从游客喜爱的国家旅游景区成为游客满意度较低的旅游景区,极大的刺激了该景区管理人员的神经,决心全力抓好景区整改和完善工作。龙潭国家森林公园迅速制定了整改工作方案,成立了整改领导小组并进行任务分工,根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T 17775-2003)要求,投入200万元资金,在一个半月的时间内完成各项整改工作。整改完成后的龙潭国家森林公园景区面貌焕然一新,景区服务品质得到了极大的提升。目前,正继续投入2000万元对公园景区开展提质工程。

环境卫生大变样

在景区环境卫生方面,集中清理了景区内杂草、积水、平整景区内所有场所及路面坑洼并作硬化或生态化处理,集中清理乱堆放的建筑材料及垃圾,新增了上百个与景区环境协调的环保型垃圾桶,清理和改造3座旅游厕所,达到了A级旅游厕所要求。景区内增加了爱护环境卫生的温馨提示,开展每日卫生巡查,做到垃圾日产日清。景区还扩大清理范围,协调当地村民,出资从桂平市二级公路进入景区沿线的十多公里交通道路路面、包括沿线两侧有影响游客视觉的一些杂乱无章的堆放和卫生乱象进行了集中清理,为游客创造一个干净整洁舒心的游览环境。

旅游交通更快捷

提请上级政府和部门支持,在公园与桂平至金田二级路旁设立了公园接待处,增设公园大门至二级路旅游专线车辆,由原来每天到公园门口3趟车增至每天9趟,由原来候车时间30分钟一趟,更改为15分钟一趟,为游客提供更为高效、便捷的乘车服务。景区新增了4台旅游观光车,投入450万启动了对景区内道路改造工程。对道路危险路段进行了防护加固,增设了一大批安全警示、指示指向标志标牌,拐弯路段均增设了凸透观察镜等,整个景区实行单向行驶,形成景区交通环线。

景观资源数质量提升

根据景区实际,新增观光亭1座,新增造型别致的石拱桥3座、增设了10处游客公共休息板凳,满足游客游憩、休息需要。加强对原有景观设施的全面维护,对公园的观光亭及休息长廊进行维护翻新。增设一批标识导览牌、导览图、景观介绍牌和森林旅游知识文化长廊,对原有的标识牌、不清晰的标识牌进行全部更新,确保标识牌布图案直观,局合理,数量充足,起到有效指引作用。对游客服务中心、山庄酒店和住宿宾馆、景区厕所等接待服务设施进行了全面包装和完善提升,对核心景观――龙潭瀑布等景点进行了全面提质改造,突出文化氛围烘托,增设游览石拱桥和铁索桥各1座。

目前景区正投入2000万元对森林公园景区内约20多公里的景区道路进行全面硬化或扩建,新建了龙潭景区游船码头,新增2艘大藤峡至龙潭国家森林公园景区的游轮,新建了龙潭国家森林公园自驾车营地建设,并基本投入使用。

景区安全有保障

景区内有碍安全的相关设施已全部拆除,增加景区公路交通警示牌200块,广交镜50块,景区内游览步道比较陡及比较狭窄的步道的外侧均增设护栏和危险告示牌,完善各类安全设施说明牌及温馨提示牌。确保道路交通安全。加强公园2个防火专业队的培训及演练,增加了灭火器18台,在每个路口均设防火警示牌20块,同时加强对民工和游客进行森林防火安全教育和宣传,确保了游客的游览安全。

景区管理更高效

增加了管理人员,完善了管理机构并明确了工作职责,对景区安全、卫生和游客服务实行责任制,并公示上墙。增加了景区值班员、游客接待服务人员、景区讲解员、安全保卫人员、停车场指挥调度员及其它各类服务人员。在游客中心设置投诉办公室,增设投诉箱及意见簿等投诉服务设施,落实专人负责投诉。公示投诉电话和应急救援电话。增设景区内审员和游客满意度调查员,景区员工统一着岗位服饰,统一佩戴工牌。新增景区LED显示屏公示景区天气、活动安排和落实地方政府优惠政策等,接受游客群众监督。

2016年春节将至,龙潭景区将推出“2016龙潭与您相约,猴年与猴同乐”系列节庆活动,龙潭国家森林公园国家AAAA级旅游景区,将以全新的面貌与各地游客共度2016年新春佳节。

(来源:网络整理)

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